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まずは、よくある質問をご覧頂ければ幸いです。

 

 

お支払い方法について

⚠️ ご注文前に必ずご確認ください

弊社では、お客様のご都合に合わせて「銀行振込」または「代金引換」をお選びいただけます。

■ 銀行振込(先払い)

お見積り後、すぐにお支払い金額のご案内が可能です。入金確認後の発送となります。

■ 代金引換(着払い)

配送会社の支店(エリア)ごとに送料の算出ルールが異なるため、正確な金額の確認に少々お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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送料についてのご案内

💡 送料は「重量」によって決まります

正確な送料を算出するため、フォームへのサイズ・本数のご記入は、できるだけ正確にお願いいたします。

※発注後に内容(サイズ・量)が変わった場合、送料も再計算となります。

材積(㎥)の出し方

長さ(m) × 幅(m) × 厚み(m)

米ヒバの重量目安

  • Green材:材積 × 0.6 (含水率25%前後)
  • AD材:材積 × 0.55 (含水率20%以下)

✨ 面倒な重量計算は弊社で行いますのでご安心ください!

まずはご希望のサイズ・本数をフォームへご記入ください。

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配送時の重量制限について

🚚 お届け先によって配送条件が異なります

重量物(木材)の配送となるため、個人様宛か会社様宛かによって重量制限がございます。

個人様宛 1包 30kg以下まで
会社様宛 重量制限なし

※個人様のご注文でも、合計30kgを超える場合は「会社様宛」または「配送会社営業所止め」での対応となります。

⚠️ パレット出荷が必要な場合

1本あたりの重量が30kg以上など、人の手で荷下ろしが困難な場合はパレット出荷となります。
この場合、荷下ろし場所にフォークリフト等の荷役設備が必要となりますので必ず事前にご確認ください。

宛先ごとの制限を詳しく確認する

返信・連絡についてのご案内

お問い合わせいただいた内容には、通常1~2営業日以内に専任の担当者より心を込めて返信しております。

📩 返信が届かない場合

万が一、3営業日を過ぎても弊社からの連絡がない場合は、メールの不着や迷惑メールフォルダへの自動振り分けの可能性がございます。
お手数ですが、再度フォームよりご連絡いただくか、お電話にてお問い合わせください。

直接メールでのやり取りをご希望の方へ

情報の管理と正確な受け付けのため、まずは当フォームよりお問い合わせください。以降のやり取りは、ご記入いただいたメールアドレス宛に直接返信させていただきます。

⚠️【ご注意】
お問い合わせの内容(営業目的や公序良俗に反するもの等)については、弊社の判断により返信を差し控えさせていただきます。あらかじめご了承ください。

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加工対応範囲について

現在は「荒加工・カット」のみの対応となります

田中製材所では、お届けする木材の品質を最優先に考え、現在は「荒加工(ラフカット)」および「モルダー加工」までの対応とさせていただいております。

品質を守るための決断

以前は「本実(ほんざね)加工」や「超仕上げ」等も承っておりましたが、配送中における繊細な加工面へのキズやトラブルを未然に防ぎ、最良の状態で木材をお手元に届けるため、現在の仕様に統一いたしました。

⚠️ 仕上げ加工をご検討中のお客様へ

超仕上げ・サンダー仕上げや、面取りなどの仕上げ加工を予定されている皆様には、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

「木材本来の質を損なわず、最高の状態でお届けしたい」という私たちのこだわりでもありますので、何卒、ご理解とご了承をいただけますようお願い申し上げます。

【加工についてのご案内】
現在はモルダー加工・長さカットのみの対応です。配送時のキズ防止と品質維持のため、本実加工や超仕上げは休止しております。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
加工方針と「理由」を詳しく読む

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